How Swerve collects, uses, shares, and protects personal data
2026/07/09
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
Swerve (« Swerve », « nous », « notre ») fournit un chat avec des personnages IA, des histoires interactives et de la fiction, des conversations de jeu de rôle, la création de personnages, des abonnements, des crédits et des services d'assistance associés (collectivement, le « Service »).
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels choix s’offrent à vous. Pour les règles du Service, veuillez lire nos Conditions d’utilisation. Pour les règles de facturation et de remboursement, veuillez lire notre Politique de remboursement. Pour les détails spécifiques aux cookies, veuillez lire notre Politique relative aux cookies.
| Catégorie de données | Exemples | Pourquoi nous les collectons |
|---|---|---|
| Informations de compte et d’identité | Nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur, image de profil, informations sur le fournisseur de connexion, statut de vérification de l’adresse e-mail | Pour créer et sécuriser votre compte, prendre en charge la connexion et communiquer avec vous |
| Données relatives aux personnages et aux chats | Prompts, messages de chat, descriptions de personnages, paramètres des personnages, préférences de mémoire, favoris, choix public/privé, signaux de modération | Pour fournir le chat avec des personnages IA, enregistrer les conversations, personnaliser les réponses et prendre en charge les examens de sécurité |
| Données de paiement et de facturation | E-mail de facturation, pays, forfait, ID de commande, identifiants de transaction, statut de l’abonnement, ID client, factures et dossiers de remboursement | Pour traiter les achats, les renouvellements, les remboursements, les contrôles de fraude et l’assistance client |
| Communications | E-mails d’assistance, commentaires, réponses aux enquêtes, signalements de sécurité, demandes de facturation ou juridiques | Pour répondre aux questions, résoudre les problèmes, examiner les signalements et améliorer le Service |
| Données relatives à l’appareil, au réseau et aux journaux | Adresse IP, type de navigateur, données de l’appareil, système d’exploitation, horodatages, journaux d’erreurs, métadonnées des requêtes | Pour sécuriser le Service, prévenir les abus et diagnostiquer les problèmes |
| Données d’utilisation et d’analyse | Vues de pages, événements, données de provenance, activité de session, interactions avec le produit, données de conversion | Pour comprendre l’utilisation du produit, mesurer les performances et améliorer le marketing et l’intégration des nouveaux utilisateurs |
| Cookies et stockage similaire | Cookies de session, cookies de préférence linguistique, cookies d’analyse, stockage local du navigateur | Pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et mesurer l’utilisation du site |
Nous utilisons les données personnelles pour fournir et maintenir le Service, générer les réponses des personnages IA, enregistrer les conversations et les préférences, traiter les paiements et les crédits, détecter les fraudes ou les violations de nos politiques, répondre aux demandes d’assistance et aux signalements de sécurité, améliorer la fiabilité et la qualité du produit, envoyer des messages transactionnels et respecter nos obligations légales.
La plupart des chats et des activités liées aux personnages sont associés à votre compte. Si vous choisissez de publier, de partager ou de rendre un contenu public, ce contenu et les métadonnées associées peuvent devenir visibles par d’autres utilisateurs ou par le public. Veuillez ne pas partager de contenu que vous n’êtes pas autorisé à partager.
Si vous vous trouvez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction exigeant une base juridique, nous nous appuyons généralement sur l’exécution du contrat, les intérêts légitimes, le consentement lorsque cela est requis et le respect d’une obligation légale.
Selon vos actions et notre configuration, nous pouvons faire appel à :
Les partenaires publicitaires tiers, y compris Google, peuvent utiliser des cookies ou des identifiants d’appareil pour diffuser des annonces fondées sur vos visites antérieures de notre site web ou d’autres sites sur Internet. Vous pouvez gérer ou désactiver la publicité personnalisée via Google Ads Settings ou About Ads.
Ces prestataires traitent les données selon leurs propres conditions et avis de confidentialité.
Nous pouvons partager les données personnelles avec des prestataires de services qui traitent des données pour nous, avec d’autres utilisateurs ou le public lorsque vous choisissez de publier ou de partager du contenu, avec des conseillers ou des acquéreurs dans le cadre d’opérations commerciales, et avec les forces de l’ordre ou les autorités de régulation lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Certains outils d'analyse ou de publicité peuvent être considérés comme du « partage » au sens de certaines lois sur la confidentialité. Si la loi applicable vous donne le droit de refuser ce partage, contactez-nous et nous traiterons la demande comme requis.
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, maintenir votre compte, conserver l'historique des conversations que vous choisissez de garder, traiter la facturation et les remboursements, examiner les signalements de sécurité ou d'abus, et satisfaire aux exigences fiscales, comptables, juridiques, de sécurité ou de résolution des litiges.
Si vous supprimez votre compte ou demandez la suppression, nous cesserons d'utiliser vos données aux fins du service actif, sauf lorsque la conservation est requise ou autorisée par la loi, nécessaire à la sécurité ou au traitement des litiges, ou lorsque les données sont conservées dans des systèmes de sauvegarde limités pendant une courte période.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à certaines données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de les exporter, de vous y opposer ou d'en restreindre le traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement et vous désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien de désabonnement.
Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil depuis votre compte, supprimer du contenu lorsque des contrôles produit sont disponibles, annuler des abonnements depuis votre portail de facturation ou les paramètres de facturation de votre compte, et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
Les résidents de Californie peuvent également demander des informations sur les catégories de données personnelles collectées, divulguées ou partagées et demander leur suppression ou leur rectification conformément à la loi californienne.
Nous et nos prestataires pouvons traiter des données dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, ou de moins que l'âge minimum requis dans votre juridiction. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, vous ne devez utiliser Swerve qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants en violation de la loi applicable. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les examiner et les supprimer le cas échéant.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons la version révisée ici et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Si les modifications sont importantes, nous pouvons également fournir un avis supplémentaire.
Swerve est fourni par le Swerve Team.
Pour toute question relative à la confidentialité, aux données ou au droit, écrivez à [email protected] ou utilisez notre page de contact.
La présente politique vise à décrire nos pratiques en langage clair. Si vous avez besoin de conseils concernant vos propres droits juridiques, vous devriez consulter un avocat qualifié dans votre juridiction.
