Sécurité, limites et aide pour le chat avec des personnages IA.

Date d'entrée en vigueur : 3 août 2026
Équipe: Équipe Swerve
Service : Swerve — https://swerveai.app
Contact sécurité : [email protected]

Équipe Swerve (« nous ») exploite Swerve, un service de discussion avec personnages IA et de jeu de rôle. Certaines fonctionnalités peuvent prendre en charge du contenu pour adultes, uniquement pour les utilisateurs ayant franchi les contrôles d'accès réservés aux adultes applicables. Nous permettons l'expression adulte licite, mais interdisons tout contenu illégal, exploiteur, non consenti, trompeur ou dangereux. La présente politique s'applique aux prompts, aux fichiers téléversés, aux résultats de l'IA, au contenu public et privé, aux profils, aux descriptions de personnages, aux étiquettes, aux termes de recherche, aux messages, aux publicités et aux comportements liés au Service.

Aux fins de la présente politique, un Fournisseur de contenu désigne toute personne qui téléverse, publie, vend, fournit ou dirige la création de contenu. Une Personne représentée désigne toute personne réelle identifiable dont l'image, la voix, l'apparence, la performance ou les données personnelles apparaissent dans du contenu. Le Contenu public comprend le contenu accessible à un autre utilisateur, qu'il soit gratuit, payant, consultable par recherche, partagé par lien ou téléchargeable.

1. Âge et accès aux fonctionnalités pour adultes

Les fonctionnalités pour adultes ne sont offertes qu'aux personnes âgées de 18 ans ou plus et, lorsque la loi locale l'exige, uniquement aux personnes ayant atteint l'âge de la majorité applicable plus élevé. Nous utilisons des contrôles de vérification de l'âge adaptés au lieu de résidence de l'utilisateur et au risque que présente la fonctionnalité. Nous pouvons refuser ou suspendre l'accès aux fonctionnalités pour adultes lorsque le statut d'adulte ne peut être établi.

L'accès aux fonctionnalités pour adultes est bloqué jusqu'à ce que l'étape de contrôle de l'âge applicable soit franchie. Nous pouvons exiger une nouvelle confirmation à la suite d'une récupération de compte, de changements importants au compte, d'une activité suspecte, d'une exigence légale ou de l'expiration des preuves de vérification. Les utilisateurs ne peuvent ni prêter, ni transférer, ni partager un compte donnant accès au contenu pour adultes avec une personne mineure.

Le contenu sexuel ne peut jamais représenter, décrire, mettre en scène par jeu de rôle, sexualiser ou sembler impliquer un mineur. Cela inclut les personnes fictives, animées, générées par IA, à âge régressé, « à peine majeures », d'âge scolaire, enfantines ou d'âge ambigu. En cas d'incertitude sur l'âge, le contenu est traité comme interdit.

2. Contenu et comportements interdits

Les utilisateurs et les fournisseurs de contenu ne doivent pas demander, créer, téléverser, publier, commercialiser, vendre, partager ou faciliter :

• du matériel d'abus ou d'exploitation sexuels d'enfants, la sollicitation d'enfants à des fins sexuelles (grooming), la sexualisation de mineurs ou des instructions facilitant de tels abus ;
• le viol, la contrainte, la traite, l'esclavage sexuel, le chantage, l'intoxication, l'inconscience, le sommeil, l'hypnose ou toute activité sexuelle sans consentement clair et licite ;
• les images intimes non consenties, les hypertrucages (deepfakes) sexuels, l'usurpation d'identité sexualisée ou l'exploitation de l'apparence d'une personne réelle sans autorisation ;
• la traite des personnes, la traite à des fins sexuelles, la prostitution ou la sollicitation d'escortes, le travail forcé, le recrutement ou la facilitation de l'exploitation dans le monde réel ;
• l'inceste, la bestialité, la nécrophilie, la violence sexuelle, la torture, la violence graphique extrême ou les atteintes corporelles sexualisées ;
• l'obscénité illégale ou tout autre contenu sexuel interdit dans la juridiction du spectateur, de l'utilisateur, de l'exploitant ou du fournisseur de paiement ;
• la haine, le terrorisme, les menaces crédibles, le harcèlement, le doxxing, la traque (stalking), l'encouragement à l'automutilation ou des instructions visant la commission d'actes répréhensibles graves ;
• la fraude, les arnaques, le blanchiment d'argent, les identifiants de paiement volés, le contournement des sanctions ou d'autres crimes financiers ;
• les données personnelles, le matériel protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce, ou le nom, l'image, la voix ou l'apparence d'une personne utilisés sans les droits ou le consentement requis ; ou
• les tentatives de contourner les mesures de protection, de déguiser du contenu interdit, de manipuler les réviseurs ou de régénérer de façon répétée du contenu bloqué.

Le contenu interdit demeure interdit qu'il soit synthétique, fictif, privé, chiffré, modifié ou présenté comme du jeu de rôle, une parodie, un fantasme ou de l'éducation.

3. Contenu relatif à des personnes réelles, droits et consentement

Swerve n'exploite actuellement ni diffusion en direct ni place de marché d'interprètes adultes vérifiés. Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser Swerve pour publier du contenu sexuel représentant une personne réelle identifiable, à moins de détenir tous les droits requis et un consentement valide. Nous pouvons exiger une preuve d'identité, d'âge, de détention des droits et de consentement avant d'autoriser ou de rétablir un tel contenu.

Si Swerve permet ultérieurement à des fournisseurs tiers de publier, de vendre ou de diffuser en continu du contenu pour adultes, la publication demeurera désactivée jusqu'à ce que le fournisseur et chaque personne représentée aient complété les vérifications appropriées d'identité, d'âge, de droits et de consentement. Les dossiers requis peuvent inclure une pièce d'identité valide délivrée par un gouvernement, des vérifications du titulaire du document, un consentement écrit précis, des identifiants de contenu, les utilisations autorisées et les procédures de retrait ou de contestation.

Le consentement général, implicite, obtenu sous la contrainte, donné en état d'intoxication ou non vérifiable n'est pas accepté. Le défaut de fournir les documents justificatifs demandés entraîne la restriction immédiate du contenu concerné et peut entraîner la fermeture du compte. Les dossiers de vérification et de consentement sont conservés de manière sécurisée uniquement aussi longtemps que l'exigent la loi, le contrat, les besoins d'enquête, les exigences des partenaires de paiement ou notre calendrier de conservation documenté, et l'accès est limité au personnel autorisé.

4. Filtrage du contenu et contrôles de publication

Les prompts d'IA, les fichiers de référence téléversés, les métadonnées, les termes de recherche, le contexte des personnages et les résultats générés peuvent être filtrés au moyen de contrôles automatisés à plusieurs niveaux et d'un examen fondé sur les risques. Le contenu à risque élevé, incertain ou signalé peut être bloqué, mis en quarantaine, restreint ou transmis à des réviseurs humains formés. Un élément bloqué ne peut être publié au moyen de contournements manuels ou de comptes alternatifs.

L'examen tient compte du contenu et de son contexte, notamment les titres, les étiquettes, l'âge du personnage, les textes marketing, l'historique du compte et les tentatives de contournement des contrôles. L'estimation automatisée de l'âge n'est pas acceptée à elle seule comme preuve qu'une personne représentée est adulte.

Nous ne commercialisons pas le Service, ne permettons pas de métadonnées et ne renvoyons pas intentionnellement de résultats de recherche qui évoquent l'exploitation d'enfants, une ambiguïté d'âge, la traite, l'inceste ou une activité non consentie.

Lorsqu'une fonctionnalité exige un examen avant publication en vertu de la loi, d'un contrat ou des règles d'un réseau de paiement, la publication demeure désactivée jusqu'à la fin de cet examen. Les modifications importantes, le remplacement de médias, l'ajout de nouveaux participants ou la modification des métadonnées peuvent déclencher un nouvel examen avant la republication.

5. Surveillance après publication

Nous surveillons le contenu public et généré au moyen de signalements d'utilisateurs, de détection automatisée, d'échantillonnage fondé sur les risques, d'analyse des tendances, de signaux de récidive et d'examen humain. Nous pouvons restreindre la visibilité, suspendre la génération, conserver des preuves ou retirer du contenu pendant qu'un examen est en cours.

Les contrôles après publication peuvent inclure des analyses répétées, un examen déclenché par une plainte, l'échantillonnage de contenu approuvé, la surveillance de mots-clés interdits et de schémas de contournement, ainsi que l'examen de comptes associés à des violations antérieures. Les violations confirmées peuvent servir à améliorer les règles de détection, les consignes aux modérateurs et l'évaluation des risques.

Le Service n'offre actuellement pas de diffusion en direct. Avant le lancement de toute fonctionnalité de diffusion en direct, celle-ci doit permettre la participation d'adultes vérifiés, la surveillance en temps réel, l'interruption immédiate du flux, la conservation des preuves et la prévention du redémarrage immédiat après une violation grave.

6. Signalements, plaintes et retrait d'urgence

Toute personne peut signaler du contenu illégal présumé, des violations de la politique, de l'usurpation d'identité, du contenu non consenti, de la traite ou une atteinte aux droits en écrivant à [email protected]. Un signalement devrait inclure l'emplacement du contenu ou du personnage, la raison de l'inquiétude, les dates pertinentes et les preuves disponibles à l'appui. Les signalements anonymes sont acceptés lorsque cela est techniquement et légalement possible.

Chaque signalement fait l'objet d'un dossier et est trié selon sa gravité. Nous visons à accuser réception des signalements dans un délai d'un jour ouvrable et à résoudre toutes les plaintes relatives au contenu dans un délai de sept jours ouvrables. Si une décision finale exige plus de temps en raison de la participation des forces de l'ordre ou d'une complexité exceptionnelle, nous consignons la raison, maintenons les mesures de protection appropriées et fournissons une mise à jour du statut lorsque la loi le permet.

Le contenu qui pourrait être illégal, représenter ou exploiter un mineur, être non consenti, impliquer de la traite ou présenter un risque imminent est désactivé ou autrement rendu indisponible dès que raisonnablement possible, en attendant l'examen. Le contenu illégal ou interdit confirmé est retiré sans délai. Nous n'exigeons pas qu'un signalant obtienne une ordonnance judiciaire avant que nous prenions des mesures de protection en vertu de la présente politique.

Les dossiers de plainte comprennent le canal de réception, l'identifiant du contenu, l'allégation, la gravité, les mesures prises, la décision, les horodatages, le réviseur, les notifications, l'état de l'appel et la date de clôture. Les signalants et les personnes touchées sont protégés contre les représailles, et les signalements faits de bonne foi n'entraînent aucune pénalité de compte.

Lorsque nous identifions du matériel présumé d'abus sexuel sur enfant, de la traite ou d'autres activités criminelles graves, nous conservons les preuves pertinentes et signalons les faits à la ligne d'assistance désignée par la loi, à l'organisme d'application de la loi ou à l'autorité compétente, selon les exigences. Nous collaborons aux demandes légales valides et aux enquêtes des partenaires de paiement.

Nous ne téléchargeons, ne dupliquons ni ne diffusons de matériel illégal présumé, sauf lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé pour la conservation des preuves et le signalement. L'accès est limité au personnel désigné, et la manipulation des preuves est consignée.

7. Retrait visant une personne représentée et contestations de consentement

Toute personne qui apparaît dans du contenu ou qui est raisonnablement identifiable peut en demander le retrait en écrivant à [email protected] avec la ligne d'objet Depicted Person Removal Request. Nous pouvons demander des renseignements proportionnés pour confirmer l'identité ou la qualité pour agir.

Après une demande, nous évaluons s'il existe un consentement valide pour la représentation, la publication et le téléchargement. Si le consentement ne peut être démontré, a été dépassé ou est nul en vertu du droit applicable, le contenu est retiré immédiatement. Le contenu contesté peut demeurer désactivé pendant que l'examen est en cours. Toute représaille contre une personne demandant le retrait est interdite.

Une demande peut aussi contester l'utilisation de l'apparence ou de la voix synthétique d'une personne. Nous évaluons le contenu, le matériel source, l'autorisation et le risque de confusion ou de préjudice. Lorsque l'identité ou le consentement demeure incertain, le contenu reste indisponible. Le retrait de l'accès public n'empêche pas une conservation limitée lorsque la loi l'exige à des fins de preuve, de prévention de la fraude, de règlement des litiges ou de conformité réglementaire.

8. Application et appels

Selon la gravité, le contexte, la récidive et les obligations légales, nous pouvons :

• bloquer un prompt ou un résultat ;
• retirer, mettre en quarantaine ou restreindre du contenu ;
• désactiver les téléchargements, le partage, la monétisation ou d'autres fonctionnalités ;
• avertir, suspendre ou fermer définitivement un compte ;
• bloquer les comptes liés, les instruments de paiement, les appareils ou les identifiants réseau lorsque la loi le permet ;
• annuler ou retenir des paiements lorsque le contrat et la loi le permettent ; ou
• aviser les partenaires de paiement, les autorités de réglementation, les lignes d'assistance ou les forces de l'ordre.

Les violations graves — notamment le contenu impliquant des mineurs, le contenu sexuel non consenti, la traite ou le contournement délibéré des mesures de protection — peuvent entraîner une fermeture définitive immédiate sans préavis.

Les utilisateurs touchés peuvent interjeter appel en écrivant à [email protected] avec la ligne d'objet Safety Decision Appeal. Les appels sont examinés par une personne qui n'était pas responsable de la décision initiale, dans la mesure du possible. Le rétablissement n'est pas garanti.

Nous appliquons un modèle d'application gradué pour les violations à faible risque, mais aucun avertissement préalable n'est requis. Les violations répétées, le contournement coordonné, les dossiers de vérification falsifiés ou les liens entre comptes fermés sont des facteurs aggravants. Le contenu rétabli doit passer les mêmes contrôles de publication que le contenu nouveau.

9. Gouvernance des modérateurs et assurance de la qualité

Les modérateurs reçoivent des consignes adaptées à leur rôle sur l'ambiguïté d'âge, le consentement, l'exploitation, les indicateurs de traite, les médias synthétiques, la manipulation des preuves, la vie privée, l'escalade et le bien-être personnel. L'accès au matériel sensible est restreint et consigné. Nous effectuons des examens de qualité, mettons à jour les règles à mesure que les schémas d'abus évoluent et maintenons des procédures d'escalade écrites pour les cas à risque élevé.

Le responsable de la confiance et de la sécurité de Équipe Swerve est responsable de la présente politique. Les réviseurs ont le pouvoir de restreindre immédiatement du contenu et disposent d'une voie d'escalade définie pour les mineurs présumés, la traite, le contenu non consenti, les menaces et les demandes des forces de l'ordre. L'assurance de la qualité peut comprendre l'échantillonnage périodique des décisions, la calibration, le suivi des erreurs et des consignes correctives.

Le personnel ne peut examiner une plainte ou un appel lorsqu'il se trouve en situation de conflit d'intérêts. Le travail d'examen sensible est assujetti à l'accès au moindre privilège et à des obligations de confidentialité.

10. Dossiers, audits et conformité des paiements

Nous tenons des dossiers vérifiables adaptés aux fonctionnalités que nous exploitons, notamment les décisions de modération, les plaintes, les retraits, les appels, les mesures d'application et les rapports exigés. Nous fournissons des preuves de conformité aux partenaires de paiement autorisés ou aux autorités lorsque la loi le permet et que le contrat l'exige.

Lorsqu'un fournisseur de paiement l'exige, nous soumettons les rapports de violation de contenu demandés, y compris les rapports d'incidents nuls lorsqu'ils s'appliquent, et corrigeons les lacunes identifiées. Nous surveillons la fraude, les rétrofacturations, la vélocité des transactions, les liens entre comptes, le risque de sanctions et l'utilisation non autorisée de paiements au moyen de contrôles fondés sur les risques.

Notre registre de conformité peut suivre :

• l'état de vérification lorsque la vérification est requise ;
• le contenu examiné avant publication et la suite donnée à chaque élément examiné ;
• les plaintes reçues, les dossiers ouverts, le délai de résolution et les dossiers en retard ;
• les retraits urgents, les signalements aux autorités ou aux lignes d'assistance et les mesures de conservation ;
• les contestations de consentement et les demandes de retrait de personne représentée ;
• les comptes suspendus et fermés, y compris les contrôles de comptes liés ;
• les indicateurs de fraude, de rétrofacturation, de remboursement et d'abus de paiement ; et
• les rapports périodiques ou d'incidents nuls exigés.

Les dossiers sont horodatés, récupérables, protégés contre toute modification non autorisée et conservés selon les besoins documentés d'ordre juridique, de sécurité, de litige et contractuel. Nous révisons la présente politique et ses contrôles au moins une fois par année et après un incident grave, un changement important de produit, une nouvelle fonctionnalité de contenu pour adultes ou une conclusion d'un partenaire de paiement.

11. Confidentialité et sécurité des données

Les données de sécurité et de vérification ne sont recueillies que pour des fins déterminées de conformité, de sécurité, de gestion des droits et d'ordre juridique. Elles sont protégées par des contrôles d'accès, des limites de conservation, des mesures de protection des fournisseurs et des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Elles ne sont pas affichées publiquement. Notre politique de confidentialité distincte explique les catégories de données, les divulgations, la conservation et les droits des utilisateurs.

Les pièces d'identité gouvernementales, les données biométriques ou de détection du vivant, les dossiers de consentement et les preuves de plainte bénéficient d'une protection renforcée s'ils sont recueillis. Nous limitons la collecte à ce qui est nécessaire, documentons les périodes de conservation, maintenons des procédures de suppression et évaluons les fournisseurs avant de partager des données sensibles. Une demande de confidentialité n'exige pas la suppression des dossiers qui doivent légalement être conservés pour la sécurité, la prévention de la fraude, les réclamations juridiques ou les obligations réglementaires.

12. Restrictions géographiques et juridiques

Nous pouvons restreindre les fonctionnalités, le contenu, les transactions ou l'accès selon le lieu afin de nous conformer au droit local, aux sanctions, aux règles des réseaux de paiement ou aux obligations contractuelles. Les utilisateurs demeurent responsables du respect des lois qui leur sont applicables ; cela ne limite pas notre obligation indépendante d'appliquer la présente politique.

Nous examinons la disponibilité des fonctionnalités pour adultes par juridiction et pouvons appliquer un blocage géographique, le blocage de transactions, des restrictions de fonctionnalités ou des contrôles d'âge renforcés. Les tentatives de contourner les contrôles géographiques ou de sanctions peuvent entraîner la fermeture du compte.

13. Modifications et coordonnées

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure que les lois, les exigences de paiement, les technologies ou les risques évoluent. Les mises à jour importantes seront publiées avec une date d'entrée en vigueur révisée.

Signaler des préoccupations de sécurité : [email protected]
Demander le retrait d'un contenu : [email protected] (objet : Depicted Person Removal Request)
Soumettre un appel : [email protected] (objet : Safety Decision Appeal)
Demandes de confidentialité : [email protected]
Avis juridiques : [email protected]