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Assistance Swerve
Écrivez à l’équipe Swerve pour obtenir de l’aide sur votre compte, signaler un problème de sécurité, faire une demande relative à vos données personnelles ou poser une question sur les discussions avec des personnages IA.
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Signalez les contenus dangereux, illégaux, abusifs ou relevant de l’exploitation afin que l’équipe puisse les examiner.
Demandez l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression, ou de l’aide sur une autre question de confidentialité liée à votre compte.
Indiquez l’adresse e-mail de votre compte, décrivez brièvement le problème et joignez les captures d’écran ou liens utiles. Pour un signalement de sécurité, fournissez suffisamment de contexte pour permettre son examen, sans transmettre de mots de passe, de coordonnées de paiement ni de pièces d’identité.
Écrivez à [email protected] en indiquant l’URL du contenu ou du personnage, le motif du signalement, les dates concernées et les éléments de preuve disponibles. Nous visons à accuser réception des signalements dans un délai d’un jour ouvré et à résoudre les plaintes relatives aux contenus dans un délai de sept jours ouvrés.
En cas de soupçon d’exploitation d’un enfant, de contenu non consensuel, de traite, de contenu illégal ou de danger imminent, indiquez « URGENT SAFETY REPORT » dans l’objet de votre e-mail.
Pour une demande de retrait, utilisez l’objet « Depicted Person Removal Request ». Pour contester une décision de sécurité, utilisez « Safety Decision Appeal ».