Uso adecuado para la edad
Swerve no está diseñado para niños pequeños. Las personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad deben usarlo solo con el consentimiento de sus padres o tutores.
Seguridad de Swerve
Swerve ofrece chats y rol con personajes de IA. Estas pautas explican los límites básicos que usamos para proteger a las personas, atender denuncias y mantener una experiencia más segura.
Swerve no está diseñado para niños pequeños. Las personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad deben usarlo solo con el consentimiento de sus padres o tutores.
Los personajes pueden sentirse cercanos, pero son generados por IA. No son personas reales, terapeutas, médicos, abogados ni servicios de emergencia.
Si ves contenido que parezca ilegal, abusivo, explotador o inseguro de otro modo, contacta con soporte para que el equipo pueda revisarlo.
Evita compartir contraseñas, datos financieros, documentos de identidad oficiales, direcciones u otros datos personales sensibles en los chats.
Límites de contenido
Ayuda en crisis
Si tú u otra persona podrían estar en peligro inmediato, contacta ahora con los servicios de emergencia locales. En Estados Unidos o Canadá, llama o envía un mensaje al 988. En Reino Unido o Irlanda, puedes contactar con Samaritans en el 116 123. En otros países, visita Find a Helpline para encontrar recursos locales de ayuda en crisis.
Buscar ayuda en crisisPara denuncias de seguridad, preguntas sobre la cuenta, solicitudes de privacidad o ayuda para eliminar datos, escribe a [email protected] con suficiente detalle para que el equipo revise tu solicitud.
Contactar con soporteFecha de entrada en vigor: 3 de agosto de 2026
Equipo: Equipo de Swerve
Servicio: Swerve — https://swerveai.app
Contacto de seguridad: [email protected]
Equipo de Swerve ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera Swerve, un servicio de chat con personajes de IA y juego de rol. Algunas funciones pueden admitir contenido para adultos únicamente para usuarios que hayan completado los controles de acceso para adultos aplicables. Permitimos la expresión adulta lícita, pero prohibimos el contenido ilegal, de explotación, no consentido, engañoso o inseguro. Esta Política se aplica a las indicaciones (prompts), cargas, resultados de IA, contenido público y privado, perfiles, descripciones de personajes, etiquetas, términos de búsqueda, mensajes, anuncios y conductas relacionadas con el Servicio.
A efectos de esta Política, un Proveedor de Contenido es cualquier persona que carga, publica, vende, suministra o dirige la creación de contenido. Una Persona Representada es cualquier persona real identificable cuya imagen, voz, semejanza, actuación o datos personales aparecen en el contenido. El Contenido Público incluye el contenido accesible a otro usuario, ya sea gratuito, de pago, buscable, compartido por enlace o descargable.
Las funciones para adultos están disponibles únicamente para personas de 18 años o más y, cuando la legislación local lo exija, únicamente para personas que hayan alcanzado la edad de mayoría de edad aplicable superior. Utilizamos controles de verificación de edad apropiados para la ubicación del usuario y el riesgo de la función. Podemos denegar o suspender el acceso a las funciones para adultos cuando no pueda establecerse la condición de adulto.
El acceso a las funciones para adultos está bloqueado hasta que se complete el paso de control de edad aplicable. Podemos exigir una confirmación renovada tras la recuperación de la cuenta, cambios importantes en la cuenta, actividad sospechosa, un requisito legal o la expiración de las pruebas de verificación. Los usuarios no pueden prestar, transferir ni compartir una cuenta habilitada para adultos con una persona menor de edad.
El contenido sexual nunca puede representar, describir, escenificar, sexualizar ni parecer involucrar a un menor. Esto incluye a personas ficticias, animadas, generadas por IA, con edad regresada, "apenas legal", en edad escolar, con aspecto infantil o de edad ambigua. Si la edad es incierta, el contenido se trata como prohibido.
Los usuarios y proveedores de contenido no deben solicitar, crear, cargar, publicar, comercializar, vender, compartir ni facilitar:
El contenido prohibido sigue estando prohibido cuando es sintético, ficticio, privado, cifrado, alterado o presentado como juego de rol, parodia, fantasía o educación.
Actualmente, Swerve no opera transmisiones en directo ni un mercado verificado de artistas adultos. Los usuarios no pueden utilizar Swerve para publicar contenido sexual que represente a una persona real identificable, a menos que posean todos los derechos requeridos y un consentimiento válido. Podemos exigir prueba de identidad, edad, titularidad de derechos y consentimiento antes de permitir o restablecer dicho contenido.
Si Swerve permite posteriormente que proveedores terceros publiquen, vendan o transmitan contenido para adultos, la publicación permanecerá deshabilitada hasta que el proveedor y cada persona representada hayan completado la verificación adecuada de identidad, edad, derechos y consentimiento. Los registros requeridos pueden incluir identificación válida emitida por el gobierno, comprobaciones del titular del documento, consentimiento específico por escrito, identificadores de contenido, usos permitidos y procedimientos de retirada o disputa.
No se acepta el consentimiento general, implícito, coaccionado, bajo intoxicación o no verificable. El hecho de no proporcionar los registros de respaldo solicitados da lugar a la restricción inmediata del contenido afectado y puede dar lugar a la cancelación de la cuenta. Los registros de verificación y consentimiento se conservan de forma segura únicamente durante el tiempo exigido por la ley, el contrato, las necesidades de investigación, los requisitos de los socios de pago o nuestro calendario de conservación documentado, y el acceso está limitado al personal autorizado.
Las indicaciones (prompts) de IA, las cargas de referencia, los metadatos, los términos de búsqueda, el contexto de los personajes y los resultados generados pueden filtrarse mediante controles automatizados por capas y revisión basada en riesgos. El contenido de alto riesgo, incierto o marcado puede bloquearse, ponerse en cuarentena, restringirse o escalarse para su revisión por personal humano capacitado. Un elemento bloqueado no puede publicarse mediante soluciones manuales alternativas ni cuentas alternativas.
La revisión considera el contenido y su contexto, incluidos títulos, etiquetas, edad del personaje, textos de marketing, historial de la cuenta e intentos de eludir los controles. La estimación automatizada de la edad por sí sola no se acepta como prueba de que una persona representada sea adulta.
No comercializamos el Servicio, no permitimos metadatos ni devolvemos intencionadamente resultados de búsqueda que impliquen explotación infantil, ambigüedad de edad, trata, incesto o actividad no consentida.
Cuando una función exija una revisión previa a la publicación por ley, contrato o normas de la red de pagos, la publicación permanecerá deshabilitada hasta que se complete dicha revisión. Las ediciones importantes, los medios de sustitución, los participantes recién añadidos o los metadatos modificados pueden desencadenar una nueva revisión antes de la republicación.
Supervisamos el contenido público y generado mediante denuncias de usuarios, detección automatizada, muestreo basado en riesgos, análisis de tendencias, señales de reincidencia y revisión humana. Podemos restringir la visibilidad, pausar la generación, conservar pruebas o eliminar contenido mientras una revisión está pendiente.
Los controles posteriores a la publicación pueden incluir análisis repetidos, revisión desencadenada por quejas, muestreo de contenido aprobado, supervisión de palabras clave prohibidas y patrones de evasión, y revisión de cuentas asociadas a infracciones previas. Las infracciones confirmadas pueden utilizarse para mejorar las reglas de detección, las directrices de los moderadores y la puntuación de riesgos.
Actualmente, el Servicio no ofrece transmisiones en directo. Antes de lanzar cualquier función de transmisión en directo, debe admitir la participación de adultos verificados, la supervisión en tiempo real, la terminación inmediata de la transmisión, la conservación de pruebas y la prevención del reinicio inmediato tras una infracción grave.
Cualquier persona puede denunciar contenido ilegal sospechoso, infracciones de la política, suplantación de identidad, contenido no consentido, trata o infracción de derechos enviando un correo electrónico a [email protected]. Una denuncia debe incluir la ubicación del contenido o del personaje, el motivo de preocupación, las fechas pertinentes y las pruebas de respaldo disponibles. Se aceptan denuncias anónimas cuando sea técnica y legalmente viable.
Cada denuncia recibe un registro de caso y se clasifica según su gravedad. Nuestro objetivo es acusar recibo de las denuncias en un día hábil y resolver todas las quejas de contenido en siete días hábiles. Si una determinación final requiere más tiempo debido a la participación de las fuerzas del orden o a una complejidad excepcional, registramos el motivo, mantenemos las salvaguardas adecuadas y proporcionamos una actualización del estado cuando la ley lo permita.
El contenido que pueda ser ilegal, representar o explotar a un menor, no ser consentido, implicar trata o presentar un riesgo inminente se deshabilita o se pone a disposición de otro modo lo antes razonablemente posible mientras se revisa. El contenido ilegal o prohibido confirmado se elimina sin demora. No exigimos que un denunciante obtenga una orden judicial antes de adoptar medidas de protección en virtud de esta Política.
Los registros de quejas incluyen el canal de recepción, el identificador del contenido, la alegación, la gravedad, las medidas adoptadas, la decisión, las marcas de tiempo, el revisor, las notificaciones, el estado de la apelación y la fecha de cierre. Los denunciantes y las personas afectadas están protegidos contra represalias, y las denuncias de buena fe no dan lugar a sanciones en la cuenta.
Cuando identificamos material sospechoso de abuso sexual infantil, trata u otra actividad delictiva grave, conservamos las pruebas pertinentes y lo denunciamos a la línea de ayuda, el organismo de las fuerzas del orden o la autoridad competente designados legalmente, según lo exija la ley. Cooperamos con las solicitudes legales válidas y las investigaciones de los socios de pago.
No descargamos, duplicamos ni difundimos material ilegal sospechoso, salvo cuando sea necesario y esté legalmente autorizado para la conservación de pruebas y la denuncia. El acceso está restringido al personal designado y la manipulación de pruebas queda registrada.
Cualquier persona que aparezca o sea razonablemente identificable en el contenido puede solicitar su eliminación enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto Solicitud de eliminación de persona representada. Podemos solicitar información proporcionada para confirmar la identidad o la autoridad.
Tras una solicitud, evaluamos si existe un consentimiento válido para la representación, la publicación y la descarga. Si no puede demostrarse el consentimiento, se ha excedido o es nulo en virtud de la legislación aplicable, el contenido se elimina inmediatamente. El contenido en disputa puede permanecer deshabilitado mientras la revisión está pendiente. Se prohíben las represalias contra una persona que solicite la eliminación.
Una solicitud también puede impugnar el uso de la semejanza o la voz sintéticas de una persona. Evaluamos el contenido, el material de origen, la autorización y el riesgo de confusión o daño. Cuando la identidad o el consentimiento sigan siendo inciertos, el contenido permanece no disponible. La eliminación del acceso público no impide la conservación limitada cuando la ley lo exija para pruebas, prevención del fraude, resolución de disputas o cumplimiento normativo.
Dependiendo de la gravedad, el contexto, la reincidencia y las obligaciones legales, podemos:
Las infracciones graves —incluido el contenido que involucra a menores, el contenido sexual no consentido, la trata o la elusión deliberada de salvaguardas— pueden dar lugar a la cancelación permanente inmediata sin previo aviso.
Los usuarios afectados pueden apelar enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto Apelación de decisión de seguridad. Las apelaciones son revisadas por una persona que no sea responsable de la decisión original cuando sea factible. No se garantiza la restitución.
Utilizamos un modelo de aplicación gradual para las infracciones de menor riesgo, pero no se requiere una advertencia previa. Las infracciones reiteradas, la evasión coordinada, los registros de verificación falsificados o los vínculos entre cuentas canceladas son factores agravantes. El contenido restaurado debe superar los mismos controles de publicación que el contenido nuevo.
Los moderadores reciben orientación adecuada a su función sobre ambigüedad de edad, consentimiento, explotación, indicadores de trata, medios sintéticos, manipulación de pruebas, privacidad, escalado y bienestar personal. El acceso a material sensible está restringido y registrado. Realizamos revisiones de calidad, actualizamos las reglas a medida que cambian los patrones de abuso y mantenemos procedimientos de escalado por escrito para casos de alto riesgo.
El responsable de Confianza y Seguridad de Equipo de Swerve es el propietario de esta Política. Los revisores tienen autoridad para restringir contenido de inmediato y una ruta de escalado definida para sospechas de menores, trata, contenido no consentido, amenazas y solicitudes de las fuerzas del orden. La garantía de calidad puede incluir muestreo periódico de decisiones, calibración, seguimiento de errores y orientación correctiva.
El personal no puede revisar una queja o apelación cuando tenga un conflicto de intereses. El trabajo de revisión sensible está sujeto a acceso de privilegio mínimo y obligaciones de confidencialidad.
Mantenemos registros auditables apropiados para las funciones que operamos, incluidas las decisiones de moderación, las quejas, las eliminaciones, las apelaciones, las medidas de aplicación y los informes requeridos. Proporcionamos pruebas de cumplimiento a los socios de pago autorizados o a las autoridades cuando esté legalmente permitido y sea contractualmente exigible.
Cuando un proveedor de pagos lo exija, presentamos los informes de infracción de contenido solicitados, incluidos los informes de cero incidentes cuando proceda, y subsanamos las deficiencias identificadas. Supervisamos el fraude, los contracargos, la velocidad de las transacciones, la vinculación de cuentas, el riesgo de sanciones y el uso no autorizado de pagos mediante controles basados en riesgos.
Nuestro registro de cumplimiento puede realizar un seguimiento de:
Los registros están sellados con marca de tiempo, son recuperables, están protegidos contra alteraciones no autorizadas y se conservan de acuerdo con necesidades legales, de seguridad, de disputa y contractuales documentadas. Revisamos esta Política y sus controles al menos anualmente y después de un incidente grave, un cambio material del producto, una nueva función de contenido para adultos o una conclusión de un socio de pago.
Los datos de seguridad y verificación se recopilan únicamente con fines especificados de cumplimiento, seguridad, gestión de derechos y fines legales. Están protegidos mediante controles de acceso, límites de conservación, salvaguardas de proveedores y medidas técnicas y organizativas adecuadas. No se muestran públicamente. Nuestra Política de Privacidad independiente explica las categorías de datos, las divulgaciones, la conservación y los derechos de los usuarios.
La identificación gubernamental, los datos biométricos o de prueba de vida, los registros de consentimiento y las pruebas de quejas reciben una protección reforzada si se recopilan. Limitamos la recopilación a lo necesario, documentamos los períodos de conservación, mantenemos procedimientos de eliminación y evaluamos a los proveedores antes de compartir datos sensibles. Una solicitud de privacidad no exige la eliminación de registros que deban conservarse lícitamente por motivos de seguridad, prevención del fraude, reclamaciones legales o obligaciones regulatorias.
Podemos restringir funciones, contenido, transacciones o acceso por ubicación para cumplir con la legislación local, las sanciones, las normas de la red de pagos o las obligaciones contractuales. Los usuarios siguen siendo responsables de cumplir con las leyes que les sean aplicables; esto no limita nuestro deber independiente de hacer cumplir esta Política.
Revisamos la disponibilidad de las funciones para adultos por jurisdicción y podemos aplicar geobloqueo, bloqueo de transacciones, restricciones de funciones o controles de edad reforzados. Los intentos de eludir los controles geográficos o de sanciones pueden dar lugar a la cancelación.
Podemos actualizar esta Política a medida que cambien las leyes, los requisitos de pago, las tecnologías o los riesgos. Las actualizaciones importantes se publicarán con una fecha de entrada en vigor revisada.
Denunciar problemas de seguridad: [email protected]
Solicitar la eliminación de contenido: [email protected] (asunto: Solicitud de eliminación de persona representada)
Presentar una apelación: [email protected] (asunto: Apelación de decisión de seguridad)
Solicitudes de privacidad: [email protected]
Avisos legales: [email protected]