AI 角色聊天的安全界線與支援。

生效日期： 2026年8月3日
團隊: Swerve 團隊
服務： Swerve — https://swerveai.app
安全聯絡方式： [email protected]

Swerve 團隊（以下稱「我們」）營運 Swerve，這是一項 AI 角色聊天與角色扮演服務。部分功能可能僅在使用者完成適用的成人存取控管後，才支援成人內容。我們允許合法的成人表達，但禁止非法、剝削、未經同意、欺騙或不安全的內容。本政策適用於提示詞、上傳內容、AI 輸出、公開與私人內容、個人檔案、角色描述、標籤、搜尋詞、訊息、廣告，以及與本服務相關的行為。

就本政策而言，內容提供者係指任何上傳、發布、販售、供應或指示建立內容之人。被描繪者係指任何可辨識的真實人物，其影像、聲音、肖像、演出或個人資料出現於內容中。公開內容包括其他使用者可存取之內容，無論是免費、付費、可搜尋、透過連結分享或可下載者。

1. 年齡與成人功能存取

成人功能僅提供給年滿 18 歲之人，且於當地法律要求時，僅提供給已達較高適用成年年齡之人。我們採用適合使用者所在地及功能風險之年齡確保控管措施。若無法確認成人身分，我們可能拒絕或暫停成人功能之存取。

在完成適用之年齡控管步驟前，成人功能之存取將被封鎖。我們可能在帳號復原、帳號重大變更、可疑活動、法律要求或驗證證據到期後，要求重新確認。使用者不得將已啟用成人功能之帳號出借、轉讓或分享給未成年人。

性內容絕不得描繪、描述、角色扮演、性化或看似涉及未成年人。此包括虛構、動畫、AI 生成、年齡倒退、「剛成年」、學齡、兒童樣貌或年齡不明之人物。若年齡不確定，該內容即視為禁止。

2. 禁止之內容與行為

使用者及內容提供者不得要求、建立、上傳、發布、行銷、販售、分享或促成：

• 兒童性虐待或剝削素材、誘騙、未成年人性化，或助長此類虐待之指示；
• 強姦、脅迫、人口販運、性奴役、勒索、使他人酒醉、意識不清、睡眠、催眠，或任何未經明確且合法同意之性行為；
• 未經同意之私密影像、性深度偽造、性化冒充，或未經授權利用真實人物之肖像；
• 人口販運、性販運、賣淫或性交易招攬、強迫勞動、招募，或促成現實世界之剝削；
• 亂倫、獸交、戀屍、性暴力、酷刑、極端血腥，或性化之身體傷害；
• 非法猥褻內容，或於觀看者、使用者、營運者或付款服務供應商之司法管轄區內受禁止之其他性內容；
• 仇恨、恐怖主義、可信威脅、騷擾、人肉搜尋、跟蹤、鼓勵自殘，或嚴重不法行為之指示；
• 詐欺、騙局、洗錢、竊取付款憑證、規避制裁，或其他金融犯罪；
• 未取得必要權利或同意而使用之個人資料、受著作權保護之素材、商標，或他人之姓名、影像、聲音或肖像；或
• 試圖繞過防護措施、偽裝禁止內容、操縱審查人員，或反覆重新生成遭封鎖之素材。

禁止之內容即使為合成、虛構、私人、加密、經變造，或包裝為角色扮演、諧仿、幻想或教育，仍屬禁止。

3. 真實人物內容、權利與同意

Swerve 目前未經營直播或經驗證之成人表演者交易平台。使用者不得使用 Swerve 發布描繪可辨識真實人物之性內容，除非其持有所有必要權利及有效同意。我們可能在允許或恢復此類內容前，要求身分、年齡、權利歸屬及同意之證明。

若 Swerve 日後允許第三方提供者發布、販售或串流成人內容，在該提供者及每一位被描繪者完成適當之身分、年齡、權利及同意驗證前，發布功能將維持停用。必要紀錄可能包括有效之政府核發身分證明、證件持有人查核、特定書面同意、內容識別碼、允許用途，以及撤回或爭議程序。

概括、默示、受脅迫、在酒醉狀態下或無法驗證之同意均不予接受。未提供所要求之佐證紀錄，將導致受影響內容立即受限，並可能導致帳號終止。驗證及同意紀錄僅在法律、合約、調查需求、付款合作夥伴要求或我們書面留存時程所要求之期間內安全保存，且存取權限僅限於獲授權人員。

4. 內容審查與發布控管

AI 提示詞、參考上傳內容、中繼資料、搜尋詞、角色背景及生成輸出，可能透過多層自動化控管及風險導向審查進行篩檢。高風險、不確定或遭標記之內容可能被封鎖、隔離、限制，或升級由受訓人員進行人工審查。遭封鎖之項目不得透過手動規避方式或替代帳號發布。

審查會考量內容及其周遭背景，包括標題、標籤、角色年齡、行銷文案、帳號歷史，以及規避控管之企圖。僅憑自動化年齡估計，不得作為被描繪者為成人之證明。

我們不會行銷本服務、允許中繼資料，或刻意傳回暗示兒童剝削、年齡不明、人口販運、亂倫或未經同意活動之搜尋結果。

若某項功能依法律、合約或付款網路規則須經發布前審查，在該審查完成前，發布功能將維持停用。重大編輯、替換媒體、新增參與者或變更中繼資料，可能導致重新發布前須再次審查。

5. 發布後監控

我們透過使用者檢舉、自動化偵測、風險導向抽樣、趨勢分析、累犯訊號及人工審查，監控公開及生成內容。在審查待決期間，我們可能限制能見度、暫停生成、保存證據或移除內容。

發布後控管可能包括重複掃描、投訴觸發之審查、已核准內容之抽樣、禁止關鍵字及規避模式之監控，以及與先前違規相關帳號之審查。經確認之違規可用於改善偵測規則、審查人員指引及風險評分。

本服務目前未提供直播。在任何直播功能推出前，其必須支援經驗證之成人參與、即時監控、立即終止串流、證據保存，以及防止在嚴重違規後立即重新開始。

6. 檢舉、投訴與緊急移除

任何人皆可透過寄送電子郵件至 [email protected]，檢舉疑似非法內容、違反政策、冒充、未經同意內容、人口販運或權利侵害。檢舉應包括內容或角色所在位置、疑慮原因、相關日期及可取得之佐證。在技術及法律可行之範圍內，我們接受匿名檢舉。

每件檢舉均會建立案件紀錄，並依嚴重程度進行分級處理。我們力求於一個工作日內確認收到檢舉，並於七個工作日內解決所有內容投訴。若因執法機關介入或特殊複雜性而需更多時間作成最終認定，我們會記錄原因、維持適當防護措施，並在法律允許之範圍內提供狀態更新。

可能違法、描繪或剝削未成年人、未經同意、涉及人口販運或構成迫切風險之內容，將在合理可行之範圍內儘速於審查期間停用或以其他方式使其無法取得。經確認之非法或禁止內容將立即移除。我們不要求檢舉人先取得法院命令，才依本政策採取保護措施。

投訴紀錄包括受理管道、內容識別碼、指控、嚴重程度、已採取行動、決定、時間戳記、審查人員、通知、申訴狀態及結案日期。檢舉人及受影響之人受保護免於報復，善意檢舉不會導致帳號懲罰。

當我們發現疑似兒童性虐待素材、人口販運或其他嚴重犯罪活動時，我們會保存相關證據，並依要求向法定指定熱線、執法機關或主管機關報告。我們配合有效之法律要求及付款合作夥伴之調查。

除為保存證據及報告所必要且經法律授權外，我們不會下載、複製或散布疑似非法素材。存取權限僅限於指定人員，且證據處理均留有紀錄。

7. 被描繪者移除與同意申訴

任何出現於內容中或可合理辨識之人，均可透過寄送電子郵件至 [email protected]，並於主旨註明 被描繪者移除請求，要求移除。我們可能要求提供相稱之資訊，以確認身分或權限。

收到請求後，我們會評估就描繪、發布及下載是否存在有效同意。若無法證明同意、同意遭逾越，或依適用法令為無效，該內容將立即移除。有爭議之內容可能在審查待決期間維持停用。禁止對要求移除之人進行報復。

請求亦可對他人合成肖像或聲音之使用提出異議。我們會評估該內容、來源素材、授權，以及混淆或損害之風險。當身分或同意仍不確定時，該內容將維持無法取得。自公開存取移除，不妨礙在法律要求為證據、防詐、爭議解決或法規遵循目的而有限度留存。

8. 執行與申訴

視嚴重程度、背景、累犯情形及法律義務而定，我們可能：

• 封鎖提示詞或輸出；
• 移除、隔離或限制內容；
• 停用下載、分享、營利或其他功能；
• 警告、暫停或永久終止帳號；
• 於合法範圍內封鎖關聯帳號、付款工具、裝置或網路識別碼；
• 於合約及法律允許之範圍內撤銷或保留付款；或
• 通知付款合作夥伴、監管機關、熱線或執法機關。

嚴重違規——包括涉及未成年人之內容、未經同意之性內容、人口販運或刻意規避防護措施——可能導致立即永久終止，且不事先通知。

受影響之使用者可透過寄送電子郵件至 [email protected]，並於主旨註明 安全決定申訴，提出申訴。在可行之範圍內，申訴將由未負責原決定之人審查。不保證恢復帳號。

我們對較低風險之違規採用分級執行模式，但不須事先警告。累犯、協同規避、偽造驗證紀錄，或已終止帳號間之關聯，均為加重因素。恢復之內容必須通過與新內容相同之發布控管。

9. 審查人員治理與品質保證

審查人員會接受適合其職務之指引，涵蓋年齡不明、同意、剝削、人口販運指標、合成媒體、證據處理、隱私、升級處理及個人身心健康。敏感素材之存取受到限制並留有紀錄。我們進行品質審查、隨濫用模式變化更新規則，並針對高風險案件維持書面升級程序。

Swerve 團隊 之信任與安全負責人主責本政策。審查人員有權立即限制內容，並針對疑似未成年人、人口販運、未經同意內容、威脅及執法機關要求，設有明確之升級途徑。品質保證可能包括定期決定抽樣、校準、錯誤追蹤及矯正指引。

人員於有利益衝突時，不得審查投訴或申訴。敏感審查工作受最小權限存取及保密義務之規範。

10. 紀錄、稽核與付款遵循

我們維持適合所營運功能之可稽核紀錄，包括審查決定、投訴、移除、申訴、執行行動及必要報告。於法律允許且合約要求時，我們向獲授權之付款合作夥伴或主管機關提供遵循證據。

於付款服務供應商要求時，我們提交所要求之內容違規報告，包括適用時之零事件報告，並矯正所發現之缺失。我們使用風險導向控管，監控詐欺、退單、交易速度、帳號關聯、制裁風險及未經授權之付款使用。

我們之遵循登記冊可能追蹤：

• 須驗證時之驗證狀態；
• 發布前經審查之內容及每項經審查項目之處置；
• 已收到之投訴、未結案件、解決時間及逾期案件；
• 緊急移除、主管機關或熱線報告，及保存行動；
• 同意異議及被描繪者移除請求；
• 已暫停及終止之帳號，包括關聯帳號控管；
• 詐欺、退單、退款及付款濫用指標；及
• 必要之定期或零事件報告。

紀錄均附有時間戳記、可擷取、受保護免於未經授權之變更，並依書面之法律、安全、爭議及合約需求留存。我們至少每年一次，以及於嚴重事件、重大產品變更、新增成人內容功能或付款合作夥伴發現後，審查本政策及其控管措施。

11. 隱私與資料安全

安全及驗證資料僅為特定之遵循、安全、權利管理及法律目的而蒐集。其透過存取控管、留存限制、供應商防護措施及適當之技術與組織措施受到保護，且不會公開展示。我們另行訂定之隱私政策說明資料類別、揭露、留存及使用者權利。

政府身分證明、生物特徵或活體偵測資料、同意紀錄及投訴證據，於蒐集時將受到更高程度之保護。我們將蒐集限於必要範圍、記錄留存期間、維持刪除程序，並於分享敏感資料前評估供應商。隱私請求不要求刪除為安全、防詐、法律主張或法規義務而必須合法留存之紀錄。

12. 地理與法律限制

我們可能依地點限制功能、內容、交易或存取，以遵循當地法律、制裁、付款網路規則或合約義務。使用者仍須自行負責遵循適用於其之法律；此不限制我們執行本政策之獨立義務。

我們依司法管轄區審查成人功能之可用性，並可能實施地理封鎖、交易封鎖、功能限制或強化年齡控管。試圖規避地理或制裁控管可能導致終止。

13. 變更與聯絡方式

我們可能隨法律、付款要求、技術或風險之變化更新本政策。重大更新將連同修訂後之生效日期一併發布。

檢舉安全疑慮：[email protected]
要求移除內容：[email protected]（主旨：被描繪者移除請求）
提出申訴：[email protected]（主旨：安全決定申訴）
隱私請求：[email protected]
法律通知：[email protected]