Hỗ trợ tài khoản
Nhận trợ giúp về đăng nhập, truy cập tài khoản, câu hỏi về gói đăng ký hoặc hóa đơn thanh toán.
Hỗ trợ Swerve
Gửi email cho đội ngũ Swerve để được hỗ trợ về tài khoản, báo cáo an toàn, yêu cầu quyền riêng tư hoặc các câu hỏi về trò chuyện với nhân vật AI.
[email protected]Nhận trợ giúp về đăng nhập, truy cập tài khoản, câu hỏi về gói đăng ký hoặc hóa đơn thanh toán.
Báo cáo nội dung không an toàn, bất hợp pháp, lạm dụng hoặc bóc lột để đội ngũ xem xét.
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc các hỗ trợ tài khoản khác liên quan đến quyền riêng tư.
Hãy bao gồm email trên tài khoản của bạn, mô tả ngắn gọn về vấn đề và mọi ảnh chụp màn hình hoặc liên kết liên quan. Đối với báo cáo an toàn, hãy cung cấp đủ ngữ cảnh để xem xét mà không chia sẻ mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp.
Gửi email đến [email protected] kèm URL nội dung hoặc nhân vật, lý do lo ngại, ngày tháng liên quan và bằng chứng hiện có. Chúng tôi hướng đến việc xác nhận báo cáo trong vòng một ngày làm việc và giải quyết khiếu nại về nội dung trong vòng bảy ngày làm việc.
Đối với nghi ngờ bóc lột trẻ em, nội dung không đồng thuận, mua bán người, nội dung bất hợp pháp hoặc nguy hại sắp xảy ra, hãy ghi “URGENT SAFETY REPORT” vào dòng tiêu đề.
Dùng “Depicted Person Removal Request” cho yêu cầu xóa và “Safety Decision Appeal” cho kháng nghị.