Hilfe zum Konto
Erhalte Hilfe bei der Anmeldung, beim Kontozugriff, bei Abonnementfragen oder bei Abrechnungsbelegen.
Swerve-Support
Schreibe dem Swerve-Team eine E-Mail bei Fragen zu deinem Konto, für Sicherheitsmeldungen, Datenschutzanfragen oder Fragen zum KI-Charakter-Chat.
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Melde unsichere, illegale, missbräuchliche oder ausbeuterische Inhalte, damit das Team sie prüfen kann.
Beantrage Datenzugriff, Berichtigung, Löschung oder andere datenschutzbezogene Kontounterstützung.
Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos, eine kurze Beschreibung des Problems sowie relevante Screenshots oder Links an. Bei Sicherheitsmeldungen gib genügend Kontext für die Prüfung an, ohne Passwörter, Zahlungsdaten oder amtliche Ausweisdokumente weiterzugeben.
Sende eine E-Mail an [email protected] mit der URL des Inhalts oder Charakters, dem Grund der Besorgnis, relevanten Daten und verfügbaren Belegen. Wir bemühen uns, Meldungen innerhalb eines Werktags zu bestätigen und Inhaltsbeschwerden innerhalb von sieben Werktagen zu klären.
Bei Verdacht auf Kindesausbeutung, nicht einvernehmliche Inhalte, Menschenhandel, illegale Inhalte oder unmittelbare Gefahr setze „URGENT SAFETY REPORT“ in die Betreffzeile.
Verwende „Depicted Person Removal Request“ für Entfernungsanfragen und „Safety Decision Appeal“ für Einsprüche.